温州银行杭州分行：浓情腊八粥暖人心 金融服务传温情

岁岁腊八，今又腊八。为传承中华传统节日文化，传递对客户与社区居民的温情关怀，1月26日腊八节当天，温州银行杭州分行开展“浓情腊八、粥暖人心”系列活动，让这个腊八节既有传统年味，更有金融温度。

非遗手工融科普，醒狮贺岁暖腊八。该行余杭支行邀请客户前来网点参加“醒狮贺岁·安全同行”主题活动，将非遗手工与金融知识普及深度融合。手工区备齐狮头模板、彩纸、LED灯串等材料，工作人员耐心指导客户裁剪、折叠、彩绘，零散材料逐步变身成寓意吉祥的醒狮灯。休息间隙，工作人员用“大白话”拆解出租出借银行卡的洗钱风险，讲解反假币、防诈骗知识。互动问答环节中，反诈、支付结算等问题引发踊跃抢答，答对者获赠了新春福袋，知识在欢声笑语中深入人心。活动尾声，该行向每位到场客户赠送腊八粥，让温情与年味交织。

社区送粥传暖意，金融便民入人心。一碗热粥暖身，贴心服务暖心。该行萧山支行的工作人员走进奔竞社区，将传统年味与金融关怀送至居民身边。工作人员提前熬制好软糯香甜的腊八粥，清晨便在社区服务点就位，一边为居民、环卫工人等群体递上热粥，一边送上诚挚的新春祝福。活动现场同步设立金融咨询台，财富经理用通俗易懂的语言为居民讲解养老理财、存款保险等知识，针对老年群体重点普及电信诈骗防范要点，发放宣传折页，让大家在暖意中收获实用金融技巧，切实感受到该行的贴心服务。

厅堂暖粥送祝福，反诈宣传筑防线。该行临平星育佳园社区支行在厅堂开展“温情服务，粥暖人心”活动，以暖心举措拉近与客户距离。工作人员为每一位到网点的客户送上香甜软糯的腊八粥，搭配福字贴画传递节日祝福。在派发腊八粥的同时，工作人员主动向到店客户及周边社区居民宣传防范金融诈骗知识，结合岁末年初诈骗高发特点，重点提醒老年群体警惕虚假理财、冒充亲属求助等诈骗套路，切实提升大家的风险防范意识，用细致服务筑牢金融安全防线。

此次腊八系列活动，是温州银行杭州分行践行“以客户为中心”服务理念的生动体现。未来，该行将持续深耕服务，为市民群众提供更贴心、更周到的金融服务，让金融暖意浸润千家万户。（温州银行杭州分行）

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