循“坚定走”之道 绘社区服务新篇

社区作为国家治理的“基本单元”，是联系群众、服务群众的前沿阵地，立足于“十四五”发展成果，紧盯“十五五”规划布局，翻开社区治理服务新篇章，关键就在于践行“一步一步坚定走”的理念。基层社区党组织要摒弃急功近利的浮躁心态，秉持实事求是、久久为功的态度，以稳扎稳打的行动把党建引领的方向立起来，把民生至上的规划落下去，把便民安民的服务做扎实，让社区成为居民安居乐业的幸福家园。基层社区践行“一步一步坚定走”，就是要在方向上锚定不动摇，在规划上科学不冒进，在服务上务实不缺位，以点滴行动积累治理成效，以精细服务回应群众期待。

找准发展方向，要以“定盘星”把舵，在党建引领中坚定走。“一步一步坚定走”，首要的是走对方向，基层社区的发展方向，始终要以党建引领为核心，把党的领导贯穿社区治理和服务全过程。社区作为基层治理的基本单元，只有把党建引领的“红线”牵紧，才能确保发展方向不偏、行动步伐不乱。各社区党组织要筑牢思想根基，把学习贯彻党的创新理论作为社区干部夯基础、提能力的必修课，吃透党中央关于民生保障、社区建设的大政方针，让社区干部始终明晰“为谁服务、为何发展”的根本问题，把坚定的政治立场转化为服务居民的实际行动。要建强组织体系，健全“街道党工委＋社区党组织＋网格党支部＋楼栋党小组＋党员中心户”纵向到底、“街道党工委＋社区党组织＋驻地单位党组织＋‘两企三新’”横向到边的组织体系，把党的组织覆盖到社区的每个角落，筑牢凝聚群众、推动工作的战斗堡垒，选好服务居民、带动群众的先锋模范。要压实党建责任，把社区发展的各项任务纳入党建工作考核，形成书记抓、抓书记的责任链条，让社区党组织成为引领发展、凝聚人心的“主心骨”，确保社区发展始终沿着党指引的方向坚定前行，不走弯路、不偏轨道。

制定发展规划，要以“实标尺”量度，在因地制宜中科学走。“一步一步坚定走”，关键是步子要稳，社区发展规划的制定，绝不能照搬照抄、盲目跟风，更不能好大喜功、贪大求洋，而是要立足社区实际、资源禀赋，遵循发展规律，以实事求是的态度做好规划设计，让规划既贴合社区发展的实际需求，又符合居民对美好生活的期待。社区规划涉及社区运营、服务群众、基层治理等方方面面，每一项都关系到居民切身利益，必须坚持从实际出发。要做好“民情调研”，把问计于民、问需于民作为规划制定的前置环节，通过入户走访、社区议事厅、线上微信群等多种形式，广泛收集居民的意见建议，摸清居民的急难愁盼，梳理社区发展的短板弱项，让规划的制定始终围绕居民需求展开，杜绝“拍脑袋”决策。要坚持“因地制宜”，结合社区的人口结构、区位特点、资源禀赋制定规划，城市社区重点抓好老旧设施改善、养老托幼、便民服务、文化休闲等服务升级，场镇社区重点抓好环境整治、乡风文明、治理融合。要做到“分步实施”，把社区发展的长远目标拆解为一个个可实现、可落地的短期任务，分清轻重缓急，合理安排节奏，以“积小胜为大胜”的思路，让规划在一步一步的落实中逐步成型，避免因急于求成而造成资源浪费，确保规划的每一步都走得扎实、走得有效。

服务社区居民，要以“连心桥”联结，在民生至上中用心走。“一步一步坚定走”，最终的是落脚到为民服务，社区的一切发展规划、一切治理行动，归根结底都是为了服务居民，让居民的生活更方便、更舒心、更美好。践行“一步一步坚定走”的理念，就是要把服务居民作为社区工作的出发点和落脚点，摒弃形式主义的花架子，拿出实实在在的举措，把民生小事办细、办实、办好，以点滴服务的积累，让居民的获得感、幸福感、安全感持续提升。要聚焦民生痛点，精准发力解难题，针对居民反映强烈的养老、托幼、医疗、环境等问题，一件一件抓落实，以看得见、摸得着的改变回应居民期盼，夯实民生根基。要创新服务模式，多元共治聚合力，社区服务不是“两委”的“独角戏”，而是居民、驻区单位、社会组织共同参与的“交响乐”，要建立居民公约、搭建协商议事平台、引进社区合伙人、培育社区社会组织，形成党建引领、多方参与的社区服务格局，变“单打独斗”为“协同共治”。要做细网格服务，以精细管理为抓手，配备专职网格员，精准对接暖民心，做到“网中有格、格中有人、人尽其责”，常态化开展入户走访、隐患排查、诉求收集，对居民的困难和需求第一时间响应、第一时间处理，让网格成为服务居民的“最小单元，让社区服务更有温度、更贴民心。

（宜宾市翠屏区安阜街道：胡国春）

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