宜宾市南溪区市场监管局召开2026年第一季度重点经营户行政约谈会
发布时间：2026-02-02 15:46:06 | 来源：中国网 | 作者： | 责任编辑：孙玥为进一步规范市场秩序、优化消费环境，发挥行政约谈督促规范作用，1月28日，宜宾市南溪区市场监管局召开2026年第一季度重点经营户行政约谈会，近一年投诉举报量较大的3家企业参加约谈会。
会上，通报了3家企业近一年在消费投诉举报处理方面的基本情况，并结合具体投诉举报案例，指出企业在经营行为规范性、售后服务响应、消费纠纷自主和解等方面存在的突出问题。3家企业代表在会上分别作了表态发言，承诺将针对所指问题立即进行梳理，并制定切实可行的措施加以整改。
会议强调，各经营企业一要严格落实主体责任，建立健全高效的内部投诉处理机制，积极妥善处理各类消费纠纷，将消费矛盾纠纷化解在前期、和解在源头。二要加强相关法律法规学习，建立并完善售后服务体系，提升服务质量与纠纷和解效率。三要积极全面整改投诉所涉问题，制定和落实好整改措施，营造安全放心的市场消费环境。
下一步，南溪市场监管局将继续依托数据分析，聚焦消费热点与维权难点，全面落实各项提振消费措施，同时加强对市场主体的行政指导与合规警示，推动消费环境持续向好，营造更加放心舒心的消费环境。（宜宾市南溪区市场监督管理局、撰稿：郭骋曦）