吉州：六部门联动聚合力 暖心服务迎老兵 让退役军人报到“只跑一次”

戎装褪去守初心，家乡温情迎君归。为切实做好退役军人返乡接收报到工作，破解以往报到流程繁琐、多部门跑腿的痛点难点，江西省吉安市吉州区退役军人事务局主动牵头，联合人社、医保、公安、人武部等六部门推行集中办公模式，将“便民、高效、暖心”理念贯穿服务全过程，实现退役军人退伍报到“只跑一次、一次办结”，切实增强退役军人的荣誉感、尊崇感和归属感，让每一位返乡老兵都能感受到家乡的温暖与关怀。

近年来，吉州区始终坚持以退役军人需求为导向，用心用情用力做好退役军人返乡迎接和服务保障各项工作，多措并举为老兵们铺就“暖心返乡路”，具体工作如下：

一、浓氛围，强尊崇，铺就暖心返乡路

为让退役军人一踏上家乡的土地就感受到浓厚的尊崇氛围，吉州区提前谋划、全面部署，在辖区高铁西站、汽车站等交通枢纽，以及各社区小区、机关单位、沿街商铺的醒目位置，广泛张贴“热烈欢迎退役军人光荣返乡”“戎装虽卸，初心不改；荣归故里，再创辉煌”等主题横幅，利用LED电子屏滚动播放欢迎标语和退役军人服务政策，让欢迎氛围浸润城市每一个角落。

二、优流程，提效能，实现“一件事一次办”

聚焦退役军人报到“多头跑、反复跑”的堵点问题，吉州区打破部门壁垒，整合服务资源，由区退役军人事务局牵头，联合人社、医保、公安、人武部等六部门实行集中办公，在区退役军人服务中心设立综合服务窗口，推行退役军人服务“一件事一次办”改革。工作人员提前梳理退役报到、户口登记、社保参保、医保关系转移、预备役登记、优待证办理等高频服务事项，重塑业务流程，实行“一次告知、一表申请、一套资料、一窗受理、并联审批、一次办结”的服务模式，将原本需多部门分头办理的事项整合打包，实现“数据多跑路、老兵少跑腿”。如今，退役军人只需携带相关材料前往综合服务窗口，即可一次性办理完所有报到相关手续，办理时限大幅压缩，办事效率显著提升，得到了广大退役军人的一致好评。

三、强保障，优服务，筑牢后续支撑线

在做好报到服务的基础上，吉州区持续延伸服务链条，构建“全链条、全方位”的退役军人服务保障体系，切实解决老兵们的后顾之忧。一方面，组建“老兵代办员”队伍，依托全区11个镇（街道）、138个村（社区）退役军人服务站，为退役军人提供补助申请、信息登记、政策咨询等代办服务，让老兵在家门口就能享受便捷服务。另一方面，精准对接退役军人需求，开展就业创业指导、免费职业技能培训、岗位推荐等服务，链接优质资源为退役军人职业发展铺就“快车道”；同时，常态化开展走访慰问、困难帮扶等活动，及时了解退役军人的生活状况，帮助解决实际困难，让退役军人感受到党和政府的关怀与温暖。此外，牵头成立“吉州区新长征”退役军人志愿服务队、庐陵老兵宣讲团等社会组织，引导退役军人发挥自身优势，积极参与家乡建设，实现“退役不褪色、建功新时代”。

退役军人是党和国家的宝贵财富，是建设中国特色社会主义的重要力量。下一步，吉州区将持续深化退役军人服务保障改革，不断优化服务流程、提升服务质效，进一步完善部门协同联动机制，丰富服务内容、创新服务模式，切实把退役军人接收好、安置好、服务好、保障好，让军人成为全社会尊崇的职业，让每一位退役军人都能在新的人生赛道上续写荣光，为吉州区经济社会高质量发展贡献退役军人力量。

（江西省吉安市吉州区退役军人事务局：陈亮、谢晶、肖文俊）

查看网址

分享到：