新钞递温情 服务暖民心——交通银行安庆 分行新春支付服务让年味更浓

马年春节期间，城乡处处洋溢着喜庆祥和的节日气息，便捷、暖心的金融支付服务，正成为百姓身边最实在的新春关怀。为让广大群众特别是老年群体足不出户就能享受到贴心金融服务，交通银行安庆分行组建服务小队，深入怀宁县秀山镇乡村、养老院等地，开展“过新年换新钱”等新春走基层活动，把金融服务与便利送到百姓家门口。

在怀宁县秀山镇蒋楼村老年活动中心的服务台前，村民们早早排起了队伍。一沓沓崭新的人民币码放整齐，各面额零辅币一应俱全，浓浓的年味儿扑面而来。“老人家，这是您换的新钱，您清点一下。”交行工作人员耐心引导、细致核对，帮助老年群众顺利兑换新钞。针对行动不便、居住偏远的老人，服务小队主动上门服务，确保大家节前都能换上崭新的压岁钱，让节日更添暖意。蒋楼村、养老院活动现场，一张张笑脸、一声声感谢，成为新春里最温暖的风景。

“换新钱”暖人心，“护钱袋”更安心。在提供便捷金融服务的同时，交行工作人员同步开展反假货币知识普及。通过实物对照、手把手教学，向村民们讲解人民币防伪特征；结合身边真实案例，传授简单实用的识假辨假技巧；发放图文宣传折页，清晰告知收到假币后的正确处理方式。通俗易懂、贴近生活的讲解，让金融知识真正走进基层、走进心里，有效提升了在场群众特别是老年群体的风险防范意识和能力，让金融服务既有温度，更有安全感。

这个新春，让金融不止于服务，更在于一份温暖的陪伴与守护。此次新春走基层活动，既是交行安庆分行优化现金服务、提升支付便利度的真实写照，也是践行金融为民、履行社会责任的生动体现。（陈婉群）

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