云阳新津乡：小网格撬动大治理 数字化服务零距离

近年来，云阳县新津乡坚持党建统领，将“141”基层智治平台作为数字赋能基层治理的关键抓手，聚焦群众身边“小事、急事、琐碎事”精准发力，以“小网格＋大数据＋快处置”打通服务群众“最后一米”，推动基层治理从“被动应对”向“主动发现、精准服务、高效闭环”转变。

以网格巡查小场景破题。全乡划细划小基层治理单元，网格员手持终端常态化开展巡查，把道路破损、路灯不亮、垃圾堆积、邻里纠纷等“不起眼”问题，第一时间拍照上传、一键上报，让“随手拍、随时报、随地记”成为工作常态，实现隐患早发现、苗头早介入。

以平台统揽小流程提效。依托“141”平台——中心统筹、四板块协同、一网格落地，指挥中心对上报事件快速甄别、分类派单、限时办结，变“多头跑”为“一网通办”，变“反复协调”为“一键联动”，群众诉求从“上报——派单——处置——反馈——销号”全程留痕、闭环管理，办理效率大幅提升。

以民生小事小变化见效。从路灯维修到沟渠疏通，从矛盾调解到环境整治，一件件民生小事通过平台快速落地，群众从“到处找”变为“指尖办”，基层干部从“忙跑腿”变为“盯落实”。截至目前，全乡通过“141”平台高效处置网格事件3881件，办结率达99．6％，群众满意度持续提升。

下一步，该乡将持续用好“141”基层智治平台，做精网格服务、做优数字赋能、做实民生实事，以小举措推动大变化，以数字化激活基层治理新效能。（黄文）

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