K30次列车暖心服务重点旅客获称赞
发布时间：2026-04-14 10:15:47 | 来源：中国网 | 作者： | 责任编辑：孙玥2026年4月7日，郑州铁路集团有限公司郑州客运段，京九车队福州5组值乘K30次列车，停靠福州站期间，列车长孙宾接车站值班员交接一名行动不便的重点旅客独自乘车，当即带领列车员温文豪上前帮扶。
两人小心搀扶旅客，稳步护送其前往对应车厢，一路细心照料以防磕碰。抵达座位后，他们耐心协助安放随身行李，将行李平稳固定在行李架上，还贴心调整座椅，让旅客乘坐更舒适。安顿完毕，列车长孙宾特意叮嘱当班乘务员做好全程跟踪服务，途中定时关注旅客状态，主动问询饮水、休息等需求。列车到站前，工作人员提前对接车站，到站后第一时间与车站值班员完成交接，保障旅客平安出站。乘务班组热情周到的服务让旅客倍感温暖，旅客全程不停夸赞，下车前更是再三表达诚挚谢意。（瞿虎）